คู่มือการใช้งาน Fixdiwa

ใช้งานอย่างไรให้ง่ายที่สุด

ขั้นตอนใช้งานทีละขั้น พร้อมคำแนะนำ ทั้งฝั่งผู้ใช้บริการที่ต้องการแจ้งซ่อม และฝั่งช่างที่ต้องการรับงาน

← กลับหน้าหลัก

ขั้นตอนสำหรับผู้ใช้บริการ

ตั้งแต่แจ้งปัญหาจนถึงช่างซ่อมเสร็จและให้คะแนน ใช้เวลาไม่กี่นาที

  1. 1

    สมัครสมาชิกหรือเข้าสู่ระบบ

    กรอกเบอร์โทรหรืออีเมลเพื่อสร้างบัญชี ใช้เวลาไม่ถึงนาที ไม่ต้องมีความรู้ด้านเทคนิคใดๆ

  2. 2

    แจ้งปัญหาที่ต้องการซ่อม

    อธิบายปัญหาเป็นข้อความ หรือให้ AI ช่วยวิเคราะห์จากคำอธิบายว่าควรใช้ช่างประเภทไหนและทักษะอะไร

    💡 ยิ่งอธิบายละเอียด ระบบจะจับคู่ช่างที่มีทักษะตรงกับปัญหาได้แม่นยำขึ้น

  3. 3

    ยืนยันตำแหน่งที่ต้องการให้ช่างมา

    เปิดสิทธิ์ GPS หรือปักหมุดตำแหน่งด้วยตนเอง เพื่อให้ระบบคำนวณระยะทางและเวลาถึงโดยประมาณ

  4. 4

    ระบบจับคู่ช่างให้อัตโนมัติ

    Fixdiwa จัดอันดับช่างจากทักษะ ความพร้อม พื้นที่ให้บริการ ระยะทาง คุณภาพ และความน่าเชื่อถือ ก่อนเสนอช่างที่เหมาะสมกับงาน

  5. 5

    ติดตามช่างแบบเรียลไทม์

    ดูตำแหน่งช่างและเวลาถึงโดยประมาณได้ตลอดเวลาผ่านหน้าติดตามงาน

  6. 6

    ช่างดำเนินการซ่อม

    ช่างจะอัปเดตสถานะงานเป็นระยะ เช่น กำลังเดินทาง ถึงจุดหมาย กำลังซ่อม จนถึงงานเสร็จสมบูรณ์

  7. 7

    ชำระเงิน

    ชำระผ่าน PromptPay หรือช่องทางที่ระบบรองรับ แล้วเก็บหลักฐานไว้ รายการจะอยู่ในสถานะรอตรวจสอบจนกว่าผู้ดูแลจะยืนยันยอดชำระ

    💡 ปัจจุบันระบบยังไม่ยืนยัน PromptPay อัตโนมัติ หากสถานะยังไม่เปลี่ยนทันทีไม่ต้องชำระซ้ำ

  8. 8

    ให้คะแนนและรีวิวช่าง

    ให้คะแนนความพึงพอใจหลังงานเสร็จ ช่วยให้ช่างที่ทำงานดีได้รับความน่าเชื่อถือมากขึ้นในระบบ

เมื่อพบปัญหา

ตรวจสอบรายการนี้ก่อนติดต่อผู้ดูแล เพื่อแก้ปัญหาได้เร็วขึ้น

ยังไม่มีช่างรับงาน

ตรวจสอบตำแหน่ง ประเภทบริการ และรอสักครู่ หากยังไม่มีผู้รับงานให้กลับไปดูสถานะที่หน้างานของฉัน

GPS หรือการติดตามไม่ทำงาน

อนุญาตสิทธิ์ตำแหน่งในเบราว์เซอร์ เปิด GPS แล้วรีเฟรชหน้าอีกครั้ง

ชำระแล้วแต่ยังขึ้นรอตรวจสอบ

เก็บหลักฐานการชำระไว้ สถานะจะเปลี่ยนหลังผู้ดูแลตรวจสอบและยืนยันยอด

รับงานไม่ได้

ตรวจสอบว่าบัญชีช่างได้รับอนุมัติ ทักษะพร้อมใช้งาน และเปิดสถานะออนไลน์แล้ว

พร้อมเริ่มใช้งานแล้วหรือยัง?